客服中心

  • 【迅雷11】下载故障问题

    【迅雷11】下载故障问题

    以下方法适用于“资源连接中”、“加速准备中”、“任务连接超时、无法继续下载”、“下载加速度为0”、“下载速度未达到带宽满速”1、关闭杀软(如360卫士、QQ管家、火绒管家等),避免杀软出现限制迅雷;2、将客户端升级到最新版本,如版本号已经是最新版,麻烦您使用管理员模式重启迅雷客户端,如问题复现则根据

    日期 2021-02-23  阅 971  
  • 【迅雷11】创建任务提示“下载引擎未启动,无法继续下载”

    【迅雷11】创建任务提示“下载引擎未启动,无法继续下载”

    一、请您安装迅雷11.1.7.1334版本,下载地址:http://down.sandai.net/thunder11/XunLeiSetup11.1.7.1334.exe 1、杀毒清理电脑病毒(如360卫士、腾讯管家、火绒等)2、建议您卸载旧版本客户端并清理残留文件;3、安装时更换磁盘避

    日期 2021-01-26  阅 21005  
  • 【迅雷11】客户端无法登录

    【迅雷11】客户端无法登录

    1.卸载换盘重装、请在迅雷产品中心下载安装;2.确认是否开启vpn或代理访问,如开启了导致提示登录超时,操作关闭尝试。

    日期 2021-01-12  阅 1536  
  • 【迅雷11】客户端浏览器黑屏

    【迅雷11】客户端浏览器黑屏

    1.卸载换盘重装、请点击此处下载安装2.检查系统时间是否与实际时间相符)3.检查是否有使用代理设置:快捷键Win+R,输入inetcpl.cpl,在「连接」选项卡中,点击「局域网设置」,代理服务器中「为LAN使用代理服务器」选项应为未被勾选状态。4.检查C:\Windows\Syste

    日期 2021-01-06  阅 1234  
  • 【迅雷11】11.1.4.1142正式版发布!

    【迅雷11】11.1.4.1142正式版发布!

    迅雷11.1.4版本的开发周期长达一个月,憋了不少新功能。下面来一起看看吧!下载列表首先要从下载列表说起,在这个版本中,我们将下载列表的任务分类,由原来【迅雷9、迅雷X】采用的纵向排列,改为横向排列。这是由于纵向排列时,每次需要切换任务分类,都要在上下分类之间长距离的移动鼠标,使用较为不便。悬浮窗悬

    日期 2020-12-29  阅 2539  
  • 【迅雷11】点击“云盘”和“消息”显示空白

    【迅雷11】点击“云盘”和“消息”显示空白

    1.卸载换盘重装、请点击此处下载安装2.检查系统时间是否与实际时间相符)3.检查是否有使用代理设置:快捷键Win+R,输入inetcpl.cpl,在「连接」选项卡中,点击「局域网设置」,代理服务器中「为LAN使用代理服务器」选项应为未被勾选状态。4.检查C:\Windows\Syste

    日期 2020-12-28  阅 1080  
  • 【迅雷11&迅雷X】客户端崩溃问题

    【迅雷11&迅雷X】客户端崩溃问题

    请按照以下方法进行排除:一、卸载换盘重装、请在迅雷产品中心下载安装二、获取崩溃堆栈信息1、确认是下载库崩溃还是客户端崩溃或用户配置环境问题引起的崩溃2、下载库崩溃示例图:3、客户端崩溃示例图:4、若是下载库崩溃请根据以下方法获取崩溃堆栈:①复制%temp%\ThunderNetwork\XLSDK

    日期 2020-12-18  阅 1822  
  • 【迅雷11】故障问题排除---win10/win7/win8修改dns方法

    【迅雷11】故障问题排除---win10/win7/win8修改dns方法

    Windows10的dns修改方法请点击此处查看(dns首选:223.5.5.5、备选:223.6.6.6)Windows7/Windows8的dns修改方法请点击此处查看(dns首选:223.5.5.5、备选:223.6.6.6)发布日期:2020年12月14日

    日期 2020-12-14  阅 2134  
1  2    尾页