下载提示:“连接超时,无法继续下载”

2021-04-30 10:19

一、请先测试多个资源(3个或以上)文件看是否均出现这种情况;


二、只有个别文件出现,可先将文件添加到云盘进行下载;云盘添加成功情况视资源热度(等待2分钟左右);

1、云盘可添加完成的,直接从云盘取回该资源;

2、云盘无法添加完成的,该资源文件属失效资源,建议更换其它资源下载。


三、所有资源文件均出现这个情况,请按以下方法进行操作;

第一步 修改DNS:

首选DNS:223.5.5.5、备选:223.6.6.6

windows 7  的DNS修改方法:http://help.xunlei.com/?id=138 

windows10 的DNS修改方法:http://help.xunlei.com/?id=139 

设置完成后开启迅雷重新添加资源任务,如问题复现请执行第二步;


第二步 重置网络:

windows 7 系统重置网络的方法:https://help.xunlei.com/?id=149 

windows10系统重置网络的方法:https://help.xunlei.com/?id=148 


四、重置成功(需显示成功重置目录)重启电脑后开启迅雷重新添加任务确认是否可正常使用,如还是不行,可更换其它网络尝试(无线设备可连接手机热点网络);

题依然存在,请在https://ikf.xunlei.com/subDetail?dictid=6 提供DNS修改后的截图和当前下载提示信息截图,同时按页面要求完善信息进行“提交工单”反馈;

    

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