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安卓手机迅雷下载慢排查方法

kefu2020-10-09手机迅雷951
您反馈手机迅雷客户端下载速慢问题,请根据以下方式排查: 一、需确定是否为“所有资源”存在加速问题操作步骤:更换资源操作,测试迅雷软件安装包能否正常下载。【个别资源加速较慢,是因服务器

您反馈手机迅雷客户端下载速慢问题,请根据以下方式排查:

 

一、需确定是否为“所有资源”存在加速问题

操作步骤:更换资源操作,测试迅雷软件安装包能否正常下载。

【个别资源加速较慢,是因服务器资源热度和跨服务器连接的原因无法保障加速效果,建议更换其他资源下载】

 

二、引导用户进行“网络检测工具”检测

1、“网络检测工具”位置路径:

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2、查看当前网络环境的网络延迟是否过高(超过5000ms)或者检测失败,则说明网络有问题,建议更改网络环境。

3、如手机网络检测最大速度过低或小于100kb/s以及与用户的带宽不符合(检测结果有相当于多少兆带宽),则是任务的下载速度最大不会超过检测结果。

4、查看网络检测中最大速度是否与任务下载速度相符,如果相符则是当前网络环境下载速度最高只能达到网络检测中的最大速度。

①最大速度可以判断网络环境是否限速,需要排查限速相关问题,或者更换网络环境(参考第三条)。

 

三、更换网络环境

1、更换不同的WiFi或者用手机数据流量下载任务,查看下载速度是否正常。

2、上述步骤没有条件进行,可尝试在同一WiFi或局域网下的电脑中使用迅雷X或者MAC迅雷去下载是否有速度。

3手动修改dns常用dns推荐:223.5.5.5

 

四、卸载手机迅雷客户端(下载中文件会丢失)

操作步骤:长按手机迅雷客户端图标卸载即可。


 

五、重新下载安装手机迅雷客户端操作

操作步骤:打开手机“应用商店”搜索“迅雷”下载安装,或登录迅雷产品中心使用手机扫描二维码下载安装。

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