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迅雷X

迅雷x崩溃问题指引

kefu2020-10-10迅雷X565
亲爱的迅雷用户,您好:      您的反馈迅雷客户端崩溃问题,请根据以下方式排查:一、卸载换盘重装、请在迅雷产品中心下载安装(网址:dl

亲爱的迅雷用户,您好:

        您的反馈迅雷客户端崩溃问题,请根据以下方式排查:

一、卸载换盘重装、请在迅雷产品中心下载安装(网址:dl.xunlei.com

二、获取日志信息

1、收集崩溃日志文档

(1)在弹出的崩溃窗口中,点击复制错误信息。

image.png

(2)点击电脑桌面,右键选择新建txt文本文档

image.png

(3)粘贴错误信息后点击保存。

image.png

2 运行输入%temp%,打开以下两个文件夹,将里面最新日期文件夹进行压缩保存

下载库崩溃:%temp%\Thunder Network\XLSDK 
客户端崩溃:%temp%\Thunder Network\XLX

image.png