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迅雷X

迅雷x登录问题指引

kefu2020-09-30迅雷X935
亲爱的迅雷用户,您好:        您反馈迅雷X登录超时问题,请按以下排查方法进行排查处理方式:一、首先登录https

亲爱的迅雷用户,您好:

        您反馈迅雷X登录超时问题,请按以下排查方法进行排查

处理方式:

一、首先登录https://vip.xunlei.com/,尝试登录看看是否可登录成功 

二、如果官网可登录,重装无效,则是客户端登录域名连接不稳定,可尝试更换dns服务器,看看是否域名解析有问题,设置方法如下

(常用的114DNS服务器地址:114.114.114.114、备用服务器地址:114.114.115.115)

1.点击开始菜单,打开控制面板。

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2.点击网络和共享中心。

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3.在右侧的查看活动网络中,单击当前已连接的网络。

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4.点击属性按钮。

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5.选择中Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4),再单击属性。

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6.选择使用下面的 DNS 服务器地址

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7.单击确定,然后退出所有窗口。

 

三、确认是否开启vpn或代理访问,如开启了导致提示登录超时,操作关闭尝试,方法如下

1.打开IE浏览器-Internet选项

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2.选择Internet选项内的连接后点击局域网设置

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3.局域网(LAN)设置内只勾选“自动检测设置”

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四、运行中输入重置网络信息文件:

(需管理员身份运行)在命令窗口中输入netsh winsock reset,按下回车键,然后重启电脑。

 

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五、获取C盘中的TSLOG 日志文件

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