帐号申诉说明
步骤一:请打开 帐号申诉 页面,如图填写对应的信息。申诉提交后请记录页面显示的流水号有助于您查询申诉结果。页面内所有的信息均需要填写真实信息,联系邮箱和联系手机填写目前正在使用的即
步骤一:请打开 帐号申诉 页面,如图填写对应的信息。
申诉提交后请记录页面显示的流水号有助于您查询申诉结果。
页面内所有的信息均需要填写真实信息,联系邮箱和联系手机填写目前正在使用的即可。用于接受申诉结果。
帐号申诉内容如下图所显,以帐号注册生成信息为准。按实际情况进行填写。
注:充值记录填写方法:
按充值的业务、方式、金额和时间进行填写。同时上传支付凭证截图就可以了。
所有平台的支付凭证截图均需显示出相关的内容,包括有:收取方、创建时间(支付时间)、商务订单号、订单号等内容。
如下图:
注:
申诉未通过:
1. 请核实清楚填写的信息是否与当前的帐号的信息一致。
2. 申诉帐号支付过业务或购买过产品,请尽可能提供支付凭证增加成功率。
3. 未支付过业务,同时也没有设置过安全信息的帐号,较难申诉成功,建议重新注册帐号进行使用。
申诉成功:
1. 可在页面上填写流水号和回执编码进行重置账号资料。
2. 可在填写的联系邮箱内找到申诉成功的邮件,按邮件里提示进行操作。