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离线空间查询失败，怎么办？
可通过如下操作核实问题：1、以管理员身份打开命令指示符2、输入pingapi.zone.lixian.vip.xunlei.com3、ping通则需联系客服人员处理，未ping通需要联系网络管理员处理。发布日期：2020年10月13日
日期 2020-10-13 阅 1677
为什么下载速度慢？
1.迅雷是通过多通道下载，资源同时下载的人越多，通道越多，则下载速度就越快；2.资源下载速度慢，可能是因为这个资源是冷门资源，下载人数少，通道少，所以下得慢。可以【换一个下载链接】试试。发布日期：2020年10月13日
日期 2020-10-13 阅 2942违规资源是什么？
您好，若下载的资源涉嫌违规或版权争议，迅雷依据国家法律法规要求，对该下载链接进行断开处理，无法申请解除，感谢您的理解与支持。发布日期：2020年10月13日
日期 2020-10-13 阅 2464
下载或开启出现断网
亲爱的迅雷用户，您好：您的反馈迅雷客户端启动/下载断网问题，请根据以下方式排查：一、设置全局连接数1、打开迅雷x客户端右上角倒三角形2、选择设置中心3、选择下载设置4、将任务设置中“原始地址线程数”设置为3 二、设置限速下载1、打开迅雷x客户端右上角倒三角形2、选择设置中心3、
日期 2020-10-13 阅 3781BT种子文件下载不了
您好，请您使用以下方法进行操作，感谢您的支持。【解决方法】【第一步】先判断是个别BT资源的问题还是全部BT资源的问题；（排除法）【1】可到百度搜索别的BT资源尝试，如是个别BT资源出现的情况，则是资源本身存在异常或保存资源的服务器已删除该资源了。【第二步】如是全部BT资源都出现这个情况；
日期 2020-10-13 阅 4526下载提示出错
【方法1】可能是电脑权限问题，请退出迅雷，右键迅雷快捷方式-选择以管理员身份运行迅雷再下载看下。【方法2】也可能是杀毒软件等安全软件把文件占用了，可以到电脑右下角，看下有什么杀毒软件，例如360、金山、QQ管家、国外的卡巴斯基、诺顿等等安全软件，有的话退出后重新启动迅雷再下载尝试。【方法3】也可能是
日期 2020-10-13 阅 2190
电脑端迅雷“下载到一定进度后无速度”问题
您反馈的“下载到一定进度后无速度”问题，请您按照以下方法排查 【排除方法】1、确认版本号是否是10.1.15.448版本（或以上）① 如其他版本则更新至10.1.15.448版本（或以上）（下载地址：dl.xunlei.com）②如版本号是10.1.15.448版本（或以上），
日期 2020-10-13 阅 4822迅雷X一下载资源就会断网
需要确认是路由器断网还是仅仅本机断网,请您从这三点进行核实排查。1.如果是路由器断网，往往是由于路由器对网络链接承载能力不足导致的(可以考虑降低下载任务数等进行处理)。2.如果是本机断网看是否为本机网络环境设计不对，可通过如下命令重置试下 ①.以管理员权限打开cmd&
日期 2020-10-10 阅 3212