开了12个月迅雷会员,为什么没有成为年费会员?

2020-12-31 03:34

1、网页提示付费成功但服务未到账;

网银/支付宝/财付通/银通/招商联名卡开通年费会员未及时到账,是因为网络延迟原因,需要您留意一个工作日查看;

2、补齐年费会员,年费时间不足12个月(即不足372天,每个月按31天计算);

查看会员剩余服务时间是否已满372天,若已满12个月,建议您在24小时后进行查看。登录会员官网https://vip.xunlei.com/vip_service/mycenter/orderlist.html查看订单记录

3、之前通过手机包月开通的会员服务未退订;

手机包月会员用户需退订会员服务后,年费会员才会自动显示。

手机包月退订方法可查看:https://help.xunlei.com/?id=112

温馨提示:手机包月退订成功后普通会员会在24小时内失效,如果支付年费成功,请耐心等待。

4、如果您通过上述方法无法解决你的问题,请在https://ikf.xunlei.com/subDetail?dictid=6 按页面要求完善信息进行“提交工单”反馈。


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