客服中心

您现在的位置是:首页 > 迅雷PC端 > 正文

迅雷PC端

下载任务或开启客户端出现网络断开情况

kefu2021-04-29迅雷PC端781
文档编号:xl143

出现网络断开的情况请按以下方法操作:

请先确认使用浏览器下载是否同样会出现网络断开的情况;

1、打开命令行工具,操作方法:电脑搜索框输入“cmd”- 鼠标右键点击“命令提示符” - 左键点击”以管理员身份运行

输入 : ping 114.114.114.114 -n 1000 回车键;(如下图)

image.pngimage.png


2、分别在迅雷和浏览器启动下载,观察命令行输出结果。如出现 timeout 即代表出现断网。

浏览器下载监测会出现网络断开,请联系您的网络运营商进行反馈

如使用迅雷下载监测会出现断网,请按以下方法设置:

一、设置全局同时下载资源数;

操作方法:迅雷11客户端-设置-下载设置;勾选-限制全局最大同时下载资源数500;(如下图)

image.png

二、设置限速下载;

操作方法:迅雷11客户端-设置-基本设置-下载模式-限速下载;最大下载速度设置500KB/s,最大上传速度设置30KB/s;(如下图)

注:设置后没有再出现断网,则把限速值逐倍提高,如下载调整成1000KB/s,上传60KB/s,以此类推;

image.png

如上述设置完成后,问题还是没有修复,请继续下面的方法;

三、重置网络:

windows 7 系统重置网络的方法:https://help.xunlei.com/?id=149 

windows10系统重置网络的方法:https://help.xunlei.com/?id=148 


3、重置成功(需显示成功重置目录)重启电脑后开启迅雷重新添加种子,如问题复现在“提交工单”https://ikf.xunlei.com/subDetail?dictid=6 反馈;






发布日期:2021年4月27日