客服中心

您现在的位置是:首页 > 迅雷PC端 > 迅雷X > 正文

迅雷X

电脑端迅雷“下载到一定进度后无速度”问题

kefu2020-10-13迅雷X5720
文档编号:xl47

您反馈的“下载到一定进度后无速度”问题,请您按照以下方法排查

 

排除方法

1、确认版本号是否是10.1.15.448版本(或以上)

① 如其他版本则更新至10.1.15.448版本(或以上)(下载地址:dl.xunlei.com

② 如版本号是10.1.15.448版本(或以上),则根据以下方法进行排查。

 

2、进行“下载诊断工具”检测;

① “下载诊断工具”位置路径:

image.png

② 如检测结果为dht、upnp、ipv6失败,则需要咨询 人工在线客服 提供资源进行检测,确认资源是否完整,提供资源后测试迅雷安装包(dl.xunlei.com)以及多测试资源

发布日期:2020年10月13日