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  • 离线空间查询失败,怎么办?

    离线空间查询失败,怎么办?

    可通过如下操作核实问题:1、以管理员身份打开命令指示符2、输入pingapi.zone.lixian.vip.xunlei.com3、ping通则需联系客服人员处理,未ping通需要联系网络管理员处理。

    日期 2020-10-13  阅 435  
  • 下载到一半之后提示任务链接超时,无法下载

    下载到一半之后提示任务链接超时,无法下载

    提示任务链接超时,主要有以下两点:1.确认网络情况,检查网络是否断开;2.可能是资源没有可下载源长时间连接不上从而提示任务链接超时,无法下载。建议更换其它资源进行下载。

    日期 2020-10-13  阅 268  
  • 连接资源后几分钟提示下载失败

    连接资源后几分钟提示下载失败

    您好,请按以下方法操作试试:1.请您先检查当前网络环境是否正常,(重新打开浏览器输入新的网址尝试)2.完全退出客户端重新登录下载;3.如还不行建议更换下载其它链接下载。(可在迅雷产品中心下载个软件测试)

    日期 2020-10-13  阅 251  
  • 通道

    2.资源下载速度慢,可能是因为这个资源是冷门资源,下载人数少, 通道少,所以下得慢。可以【换一个下载链接】试试。

    通道

    为什么下载速度慢?

    为什么下载速度慢?

    1.迅雷是通过多通道下载,资源同时下载的人越多,通道越多,则下载速度就越快;2.资源下载速度慢,可能是因为这个资源是冷门资源,下载人数少,通道少,所以下得慢。可以【换一个下载链接】试试。

    日期 2020-10-13  阅 344  
  • 违规资源是什么?

    违规资源是什么?

    您好,若下载的资源涉嫌违规或版权争议,迅雷依据国家法律法规要求,对该下载链接进行断开处理,无法申请解除,感谢您的理解与支持。

    日期 2020-10-13  阅 523  
  • 下载或开启出现断网

    下载或开启出现断网

    亲爱的迅雷用户,您好:您的反馈迅雷客户端启动/下载断网问题,请根据以下方式排查:一、设置全局连接数1、打开迅雷x客户端右上角倒三角形2、选择设置中心3、选择下载设置4、将任务设置中“原始地址线程数”设置为3  二、设置限速下载1、打开迅雷x客户端右上角倒三角形2、选择设置中心3、

    日期 2020-10-13  阅 288  
  • BT种子文件下载不了

    您好,请您使用以下方法进行操作,感谢您的支持。【解决方法】【第一步】先判断是个别BT资源的问题还是全部BT资源的问题;(排除法)【1】可到百度搜索别的BT资源尝试,如是个别BT资源出现的情况,则是资源本身存在异常或保存资源的服务器已删除该资源了。【第二步】如是全部BT资源都出现这个情况; 

    日期 2020-10-13  阅 552  
  • 下载提示出错

    【方法1】可能是电脑权限问题,请退出迅雷,右键迅雷快捷方式-选择以管理员身份运行迅雷再下载看下。【方法2】也可能是杀毒软件等安全软件把文件占用了,可以到电脑右下角,看下有什么杀毒软件,例如360、金山、QQ管家、国外的卡巴斯基、诺顿等等安全软件,有的话退出后重新启动迅雷再下载尝试。【方法3】也可能是

    日期 2020-10-13  阅 626  
  • 电脑端迅雷“下载到一定进度后无速度”问题

    电脑端迅雷“下载到一定进度后无速度”问题

    您反馈的“下载到一定进度后无速度”问题,请您按照以下方法排查 【排除方法】1、确认版本号是否是10.1.15.448版本(或以上)① 如其他版本则更新至10.1.15.448版本(或以上)(下载地址:dl.xunlei.com)②如版本号是10.1.15.448版本(或以上),

    日期 2020-10-13  阅 2006  
  • 电脑端迅雷加速准备中问题

    电脑端迅雷加速准备中问题

    您反馈的“加速准备中”问题,请您按照以下方法排查: 【排除方法】1、确认版本号是否是10.1.15.448版本(或以上)① 如其他版本则更新至10.1.15.448版本(或以上)(下载地址:dl.xunlei.com)②如版本号是10.1.15.448版本(或以上),则根据以下方

    日期 2020-10-13  阅 902  
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